קודי תקלה HE1 / HE2 / HE3 במדיח כלים Samsung
הקודים HE1 / HE2 / HE3 במדיחי Samsung מסוימים קשורים לתקלות במערכת החימום או לזיהוי טמפרטורת מים חריגה. זיהוי הסיבה המדויקת מחייב בדיקה בהתאם לדגם המדיח.
Samsung מתייחסת לקודים HE1 / HE2 / HE3 במסגרת תקלות הקשורות לחימום המים במדיח הכלים.
תיעוד התמיכה הכללי של Samsung אינו מספק הבחנה טכנית מלאה בין שלושת תתי-הקודים עבור כל סדרות המדיחים.
לכן אין לקבוע שקוד מסוים מוכיח תקלה בגוף החימום, בתרמוסטט או בחיישן ללא תיעוד מתאים לדגם.
לצורך אבחון והתאמת חלק יש לזהות את Model Code המלא של המדיח.
משמעות קודי התקלה HE1 / HE2 / HE3
מערכת החימום במדיח הכלים אחראית לחימום המים בשלבים המתאימים של תוכנית ההדחה.
מערכת הבקרה נעזרת בחיווי טמפרטורה כדי לפקח על תהליך החימום ולזהות מצבים חריגים.
כאשר מופיע אחד מהקודים HE1 / HE2 / HE3, המשמעות הכללית היא שנמצאה בעיה הקשורה לחימום או לטמפרטורת המים, בהתאם למערכת הבקרה המותקנת במדיח.
בין המצבים האפשריים נמצאים חימום שאינו מתקדם כמצופה וטמפרטורת מים הגבוהה מהתחום המותר.
עם זאת, אין להסיק שכל אחד משלושת הקודים מציין בהכרח אחד מהמצבים האלה באופן קבוע.
ההבדלים בין HE1, HE2 ו־HE3
שלושת הקודים הם חיוויים נפרדים, ולכן חשוב לתעד את הקוד המלא המופיע בתצוגה.
- HE1: קוד ממשפחת תקלות החימום. משמעותו הספציפית מחייבת בדיקה לפי הדגם.
- HE2: קוד ממשפחת תקלות החימום. אין לקבוע את הרכיב הפגום ללא אבחון מתאים.
- HE3: קוד ממשפחת תקלות החימום. יש להיעזר בתיעוד הטכני של הדגם לזיהוי מדויק.
אין להשתמש במשמעויות של קודים אלה ממכונות כביסה או ממייבשים של Samsung לצורך אבחון מדיח כלים.
בדיקות שניתן לבצע באופן עצמאי
מכיוון שמדובר בתקלה שעשויה להיות קשורה לטמפרטורה חריגה, יש להימנע מפירוק של מערכת החימום ולבצע בדיקות חיצוניות בלבד.
- כיבוי המדיח: הפסיקו את פעולת המדיח וכבו אותו.
- המתנה להתקררות: אפשרו למדיח להתקרר לפני פתיחת הדלת. אין לפתוח את הדלת כאשר קיימת סכנה למגע עם מים חמים או אדים חמים.
- בדיקת אספקת המים: בדקו אם המדיח מחובר לאספקת מים המתאימה להוראות היצרן. אין להניח שכל הדגמים מיועדים לאותה טמפרטורת מים בכניסה.
- בדיקת סימנים חריגים: אם קיימים ריח שרוף, סימני התחממות או נזק נראה לעין, אין להפעיל את המדיח מחדש.
- הפעלה מחדש אחת: אם לא זוהה מצב מסוכן, ולאחר שהמדיח התקרר, ניתן לבצע הפעלה מחדש אחת בהתאם להוראות הדגם.
אם קוד התקלה חוזר, אין להמשיך בהפעלת תוכניות הדחה נוספות לצורך ניסוי.
אם התקלה חוזרת
כאשר קוד HE1 / HE2 / HE3 חוזר לאחר הפעולות הראשוניות, נדרשת בדיקה מקצועית.
בהתאם לדגם, האבחון עשוי לכלול בדיקה של גוף החימום, חיישן הטמפרטורה, רכיבי הגנת החימום, החיווט ומעגלי הפעלת גוף החימום.
יש לברר אם קיימת בעיה ביצירת החום, במדידת הטמפרטורה או בבקרה על תהליך החימום.
בדיקה מקצועית נדרשת כדי להבחין בין רכיב חימום שאינו פועל, חיווי טמפרטורה שגוי ותקלה במערכת הבקרה.
אין לבצע איפוסים חוזרים או להחליף חלקים על סמך הקוד בלבד.
מערכות ורכיבים שעשויים להיות קשורים
- גוף החימום של המדיח.
- חיישן טמפרטורת המים.
- רכיבי הגנה תרמית, בהתאם לדגם.
- צמת חיווט ומחברים חשמליים.
- מעגלי הפעלת החימום בכרטיס הבקרה.
- מערכת אספקת המים, בהתאם לממצאי הבדיקה.
הרשימה מציגה מערכות אפשריות לאבחון. היא אינה קביעה שאחד מהרכיבים פגום או דורש החלפה.
צריכים לזהות חלק מתאים?
לאחר אבחון התקלה, שלחו ל־GALBUY את Model Code המלא של המדיח ותמונה ברורה של מדבקת היצרן.
חשוב לציין את הקוד המדויק כפי שהוא מופיע בתצוגה: HE1, HE2 או HE3.
אם ידוע שגוף החימום, חיישן הטמפרטורה או רכיב אחר דורשים החלפה, ניתן לבדוק התאמה לדגם המדויק.
אין להזמין חלק לפי קוד התקלה בלבד.
Samsung Gulf – Why does my dishwasher show HE, HE1, HE2, or HE3?
עמוד התמיכה הרשמי של Samsung למערכת החימום
Samsung UK – What do the error codes on my Dishwasher mean?
עמוד התמיכה הרשמי של Samsung בריטניה
תיעוד Samsung Gulf עודכן בתאריך 07.06.2026. המחקר המשלים נבדק בתאריך 22.08.2026.