תקנון ותנאי שימוש לאתר GALBUY
מטרת האתר
האתר GALBUY (להלן: “האתר”) הינו אתר מסחר אלקטרוני בבעלות דרור גל (להלן: “בעל האתר”). האתר נועד לשמש כפלטפורמה מקוונת למכירת חלקי חילוף למוצרי חשמל ולמערכות סינון וקירור מים. במסגרת האתר יוכלו המשתמשים לקבל מידע אודות המוצרים, לבצע הזמנות ורכישות, וליהנות משירותים נוספים בהתאם לפעילות האתר ולעדכוניו מעת לעת.
בעל האתר רשאי להוסיף שירותים ו/או מוצרים בגישה חופשית או בתשלום לפי שיקול דעתו.
הגדרות
המשתמש/ת ו/או הגולש/ת – כל אדם, או ישות משפטית אשר גולשים/מבקרים באתר.
בעל האתר – דרור גל, ע.מ. 029736022
שכתובת הדואר האלקטרוני שלו היא info@galbuy.com
טלפון: 055-6660691
כתובת: הנביאים 38, אשדוד
האתר – galbuy.com
התקנון – מסמך זה על כל הוראותיו וסעיפיו.
כללי
-
- ברוכים הבאים לאתר. התקנון שלפניכם מסדיר את תנאי השימוש באתר וכולל בין היתר מידע על פרטיות, קניין רוחני ותנאים נוספים.
- אנא קראו אותו בעיון – השימוש באתר מהווה הסכמה לכל תנאי התקנון. אם אינכם מסכימים לתנאים, יש להימנע משימוש באתר.
- למען הנוחות, התקנון מנוסח בלשון זכר, אך הוא מתייחס כמובן לכל המגדרים.
- חשוב להדגיש שכל אדם המשתמש באתר – בין אם לצפייה, רכישה או כל פעולה אחרת – מחויב לפעול בהתאם לתקנון, וזאת ללא תלות במכשיר או מיקום גיאוגרפי.
- במקרה של סתירה בין תקנון זה לבין פרסומים אחרים או מסמכים הנוגעים לאתר, הוראות התקנון יהיו הקובעות.
פרטיות
בעל האתר מכבד את פרטיות הגולשים ופועל לפי כל דין. לקריאת מדיניות הפרטיות המלאה יש להיכנס לקישור “מדיניות פרטיות” בעמוד הבית של האתר (מדיניות הפרטיות מפורטת במסמך נפרד).
קניין רוחני
-
- בעל האתר מתייחס בחומרה ובכובד ראש להפרת זכויות יוצרים. בעל האתר אוכף בקפידה את זכויותיו בכל האמצעים החוקיים אשר עומדים לרשותו.
- הקניין הרוחני באתר – לרבות אך לא רק – סימני מסחר, זכויות יוצרים, עיצובים, לוגואים, מאגרי מידע, שם הדומיין, טקסטים, תמונות, דימויים, סודות מסחריים, מידע עסקי ו/או כל נכס/קניין רוחני אחר, שייכים לבעל האתר, או לצד ג’ אשר הרשה את שימושם או הצגתם באתר וזאת אלא אם צוין אחרת. אם הנך מזהה הפרה, אנא פנה אלינו בכתובת דוא”ל info@galbuy.com ובעל האתר יברר ויסדיר את העניין תוך זמן סביר מקבלת הפניה. למען הסר ספק, ככל שבאתר מוצגים שמות יצרנים, סימני מסחר, מספרי חלק, שרטוטים, תמונות מוצר או חומר אחר שמקורו ביצרנים ו/או בספקים צד ג’, אין באמור כדי להקנות לבעל האתר בעלות בהם, והשימוש בהם נעשה למטרות זיהוי המוצר והתאמתו בלבד, בהתאם לצורך ולדין החל.
- אין למשתמש באתר אישור או רשות לעשות שימוש מסחרי בקניין הרוחני באתר, ו/או כל שימוש שעומד בניגוד להוראות התקנון, אלא אם כן קיבל לכך אישור בכתב מבעל האתר.
- אין לעשות שימוש בשם האתר ו/או בשם הדומיין, או בתוכנו בכל דרך אשר יכולה להטעות, לפגוע במוניטין, ליצור גניבת עין ו/או הטעיה, או בכל דרך אחרת אשר יכולה לגרום לנזק ממוני או אחר לבעל האתר ו/או לצד ג’.
- ייתכן ובאתר יהיו קישורים (hyperlinks) אשר מפנים לאתרים חיצוניים (להלן “אתרים חיצוניים”) שאינם בבעלות בעל האתר ואינם בשליטתו. הקניין הרוחני באתרים חיצוניים הינו בבעלות צד ג’ ואין לבעל האתר כל זכות בהם. אין בעצם הטמעת הקישורים באתר כדי להרשות, או לאשר כל פעולה שהיא ביחס לנכסי קניין רוחני באתרים החיצוניים. אם מצאת את האתרים אליהם מפנים הקישורים כפוגעניים או ככאלה אשר מפרים את הדין אנא ידע את בעל האתר בהקדם בכתובת info@galbuy.com והוא יפעל לבירור התלונה וטיפול בה.
- בנוסף, באתר עשויות להופיע פרסומות ישירות שמקורן בחברות ו/או עסקים שאינם בבעלות ו/או באחריות בעל האתר. אין לבעל האתר כל אחריות בנוגע לתוכן פרסומות אלו. אם נתקלתם בפרסומת פוגענית ו/או פרסומת אשר מפרה את החוק אנא פנו אל בעל האתר בכתובת info@galbuy.com בבקשה להסרת הפרסומת.
- הרוכש מצהיר ומאשר כי רכישת המוצר אינה מקנה לו כל זכות קניין רוחני, זכויות יוצרים או כל זכות אחרת בעיצוב המוצר, בתבניתו, במאפייניו הייחודיים או בכל רכיב יצירתי הגלום בו. מבלי לגרוע מן האמור, הרוכש לא יהיה רשאי להעתיק, לשכפל, לייצר, להפיץ, לשווק, למכור או לעשות כל שימוש מסחרי, במישרין או בעקיפין, במוצר או בדוגמאות המבוססות עליו ללא אישור מראש ובכתב מבעל האתר.
זמינות האתר
בעל האתר עושה כמיטב יכולתו כדי שהאתר יפעל באופן תקין ויהיה זמין לגלישה רציפה. יחד עם זאת, אין התחייבות מצד בעל האתר כי האתר יפעל בכל עת. יתכנו שיבושים בזמינות/צפייה/גלישה באתר אשר עשויים לנבוע מעדכוני אתר ו/או עבודות תשתית, ו/או תקלות במחשב האישי של המשתמש, ספק האינטרנט שלו, שרת חיצוני, או בתשתית הגלישה שלו. כמו כן יתכנו תקלות הנובעות משירות האחסון של האתר, פריצה או גורמים אחרים. בעל האתר ישתדל להודיע מראש על הפרעות מתוכננות בגלישה אולם אינו מחויב לכך. בעל האתר שומר את הזכות להפסיק, להשבית, או לשנות את פעילות האתר וזאת ללא הודעה מוקדמת.
הוראות שחרור מאחריות
-
- האתר מאוחסן בשרת אשר מאובטח על ידי חברה חיצונית. בעל האתר אינו אחראי לנזק אשר יגרם כתוצאה מפריצה חיצונית לאתר – בין היתר – הפצת/מכירת מידע כתוצאה מפריצה לאתר, שיבוש במידע, פגיעה בזכויות יוצרים או קניין רוחני אחר, או כל נזק אחר שיגרם כתוצאה מחבלה באתר ובתכניו.
- בעל האתר אינו אחראי לתוכן מודעות חיצוניות (תמונות/קישורים) אשר עשויות להופיע/להיטמע באתר או לתוכן/מידע אשר מופיע באתרים אליהם הקישורים מובילים. בעל האתר ו/או מי מטעמו אינו מפקח או בודק את כל התוכן באתרים אליהם מפנים הקישורים.
- אם נתקלת במודעה/קישור פוגעני ו/או תמונה פוגענית ו/או כזה אשר מפנה לאתר בעל תוכן פוגעני, אנא הודע/י לבעל האתר בכתובת דואר אלקטרוני info@galbuy.com ונפעל להסדיר את העניין בהקדם האפשרי.
- האתר כולל בין היתר מידע מקצועי, טיפים והסברים בעמודי המוצרים (למשל, אופן בדיקת תקינות של חלק חילוף), אשר נועדו לסייע למשתמש להבין האם החלק הרלוונטי אכן תקול ולמנוע רכישה מיותרת. האמור באתר, לרבות בעמודי המוצר, הינו על דעת בעל האתר בלבד ולמטרות סיוע, העשרה ומידע כללי בלבד. בעל האתר אינו בעל הכשרה ו/או הסמכה מקצועית/ייעוצית פורמלית בתחום, ואין לראות באמור באתר ייעוץ מקצועי, אבחון מוסמך, המלצה מחייבת, או הנחיה, והם אינם מהווים תחליף לאלו ואין להסתמך עליהם ככאלו. ייתכן ויהיו באתר שגיאות ו/או אי-דיוקים כתוצאה מתום לב, ו/או מצב שבו תוכן לא יהיה עדכני. בעל האתר לא ישא באחריות בגין כל נזק שנגרם למשתמש בשל הסתמכות על האמור באתר ולא יחוב כלפי המשתמש בגין הסתמכות כזו.
- בעל האתר עושה מאמץ לסייע ללקוחות בזיהוי חלק החילוף המתאים למוצרם, לרבות באמצעות בדיקת תמונות ופרטים שהועברו על ידי הלקוח, פנייה ללקוח לאחר ביצוע הרכישה על מנת לוודא את התאמת החלק, ומענה לשאלות. יחד עם זאת, בעל האתר אינו יכול להבטיח התאמה מלאה של המוצר לצרכי הלקוח ללא קבלת דגם מלא, תמונות ברורות ומידע מדויק מהלקוח, וזאת בשל דמיון רב בין חלקים שונים. האחריות למסירת פרטים מדויקים חלה על הלקוח בלבד, ובעל האתר לא יישא באחריות לאי-התאמה הנובעת ממידע חלקי, שגוי או לא מדויק שנמסר על ידי הלקוח. מובהר כי בעל האתר אינו עוסק בהתקנה, בתיקון או באבחון תקלות במוצרי הלקוח, וכי הסיוע בזיהוי החלק המבוקש אינו מהווה אבחון מקצועי מוסמך ואינו מהווה התחייבות לכך שרכישת החלק ו/או החלפתו יפתרו את התקלה בפועל. עוד יובהר כי מספר חלק, קוד יצרן ודגם מלא הם הקובעים, ולא דמיון חיצוני בלבד. ככל והלקוח ימסור מידע שגוי, עלויות החזרת המוצר יחולו עליו.
- התמונות המוצגות באתר הינן להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים בין המוצר המוצג בתמונה לבין המוצר שיסופק בפועל, לרבות בעניין אריזה, סימון, גוון או יצרן/ספק ספציפי, ככל שאין בהבדלים אלו כדי לשנות את התפקוד, ההתאמה או המפרט המהותי של המוצר. הבדלים כאמור לא ייחשבו כהטעיה של הרוכש ולא יזכו אותו בביטול העסקה, ככל שהמוצר שסופק תואם מבחינה פונקציונלית למוצר שהוזמן.
- כוח עליון – במקרה שבעל האתר לא יוכל לבצע אחת ו/או יותר מהתחייבויותיו כלפי המשתמש, בשל כוח עליון, מועד ביצוע ההתחייבות יידחה למועד אחר, שייקבע על ידי הצדדים. כוח עליון בהסכם זה הינו – מלחמה, מצב חירום, אירוע ביטחוני, שביתה או השבתה (לרבות של בעל האתר, ספקים, חברות שילוח או דואר ישראל), נזקי טבע, מגפות ומחלות, עיכובים אצל ספקים ו/או חברות שילוח ו/או דואר ישראל, תקלה או השבתה של מערכות מחשוב, תקשורת או סליקה, ו/או אילוצים עקב מצב בריאותי. ככל ששירותיו של בעל האתר לא יוכלו להידחות למועד חלופי, לא ייחשב הדבר כהפרה, והמשתמש לא יהיה רשאי לטעון כל טענה ו/או לבוא בכל דרישה כלשהי כלפי בעל האתר.
- הגבלת אחריות מצד בעל האתר – בכל מקרה שבו ייקבע על ידי גורם מוסמך לפי דין כי בעל האתר חייב בפיצוי, מוסכם בזאת כי חבותו של בעל האתר, כלפי המשתמש ו/או כלפי כל צד ג’, תוגבל לסכום התמורה ששילם המשתמש לבעל האתר, לכל היותר. למען הסר ספק, מובהר כי חבותו של בעל האתר מוגבלת לנזקים ישירים בלבד, והיא לא תחול על נזקים עקיפים, תוצאתיים או מיוחדים, לרבות (אך לא רק) עלויות טכנאי או איש מקצוע, נזקי הצפה, נזקי קצר חשמלי, נזק למכשיר או למוצר בו הותקן החלק, אבדן רווח, פגיעה במוניטין ואבדן לקוחות.
- מובהר כי אין באמור באתר, לרבות במידע המקצועי, בטיפים ובסיוע שמעניק בעל האתר בזיהוי חלקים, משום התחייבות לכך שרכישת חלק חילוף כלשהו תפתור בפועל את התקלה במוצרו של הלקוח, שכן ייתכן שהתקלה בפועל אינה נובעת מהחלק שנרכש אלא ממקור אחר. בעל האתר לא יישא באחריות במקרה שבו התקלה לא נפתרה כתוצאה מהחלפת החלק שנרכש.
- היה וסמכויות שיפוט כלשהן אינן מאפשרות החרגות או הגבלות כאמור לעיל, ההחרגות וההגבלות הנזכרות לעיל לא תחולנה במלואן, אלא רק במידה המקסימאלית המותרת על פי הדין החל.
איסור פגיעה באתר
-
- אין לבצע כל פעולה באופן ישיר או על ידי צד ג’, אשר עשויה לפגוע באתר, בזמינות הגלישה שבו, או בתוכן המוצג בו, או לשבש את פעולתו. אין לעשות שימוש בקוד תוכנה או כל פעולה אלקטרונית/דיגיטלית ו/או אוטומטית אחרת לרבות – וירוס ו/או ‘תולעת’ ו/או ‘בוט’ למטרת פגיעה כאמור באתר.
- אין לבצע כל פעולה אשר עשויה לשבש ו/או להכביד את פעולתם התקינה של מחשבי ושרתי בעל האתר.
- אין לבצע כל פעולה אשר עשויה למחוק ו/או לשבש ו/או לגרום לשינוי במידע של בעל האתר.
- אין לחדור לחומרי מחשב ו/או מידע אשר שייכים לבעל האתר.
- למשתמש ו/או לצד ג’ אסור לבצע כל פעולה אשר נועדה לעשות שימוש באתר ו/או בתכניו למטרה מסחרית ו/או למטרת לימוד מכונה ו/או לכל מטרה אחרת, מבלי שקיבל לכך אישור מבעל האתר.
- בעל האתר רשאי על פי שיקול דעתו, לחסום ו/או להגביל גישה, כל משתמש באתר אשר הפר אחת או יותר מהוראות תקנון זה. למשתמש שנחסם ו/או שגישתו הוגבלה לא תהיה כל זכות לפיצוי ו/או שיפוי מצד בעל האתר.
אחריות המשתמש
המשתמש/ת והוא בלבד אחראי לכל נזק שיגרם כתוצאה מהפרת הוראות התקנון.
מבלי לגרוע מהאמור בכל סעיף אחר, המשתמש ישפה את בעל האתר בגין כל נזק, כלכלי או אחר, ו/או תביעה או דרישה של צד ג’ כלשהו שיגרמו כתוצאה מכל אחד מאלה: (1) הפרה של אחת או יותר מהוראות התקנון; (2) שימוש באתר ו/או בתכנים שלא בהתאם לתקנון זה; (3) הפרה מצד המשתמש של כל זכות של צד שלישי, לרבות (אך לא רק), זכויות קניין רוחני או הזכות לפרטיות; (4) כל נזק מכל סוג שהוא, בין אם נזק ישיר, עקיף, מיוחד או תוצאתי, שגרם לצד שלישי אשר קשור לשימושו באתר או בתכנים. מבלי לגרוע מהאמור, המשתמש ישא גם בהוצאות משפטיות, עלויות שכר טרחת עו”ד, ו/או בעלי מקצוע אחרים, ו/או הוצאות אחרות שיהיו בזיקה לנזק שנגרם, כתוצאה מכל הסיבות שנמנו לעיל.
עדכונים ושינויים
בעל האתר שומר את הזכות לעדכן מעת לעת ולפי הצורך את תקנון האתר.
על בעל האתר לא תחול החובה לעדכן את המשתמשים בשינויים בתקנון תנאי השימוש, יחד עם זאת לפני שינויים מהותיים, יפרסם על כך בעל האתר הודעה באתר.
תוקפם של השינויים יחול מרגע שינויים/עדכונם, והנוסח החדש יהיה זה אשר מחייב את המשתמשים.
סמכות שיפוט
הדין החל על כל סכסוך או מחלוקת בנוגע לתקנון זה יהיה הדין הישראלי בלבד, וסמכות השיפוט הבלעדית והייחודית בכל עניין הנוגע לתקנון תנאי שימוש זה תהיה נתונה לבית המשפט המוסמך בישראל.
שירות לקוחות
בכל פנייה, בירור, תלונה או שאלה, לקוחות האתר מוזמנים לפנות לשירות הלקוחות של האתר באמצעות כתובת הדואר האלקטרוני – info@galbuy.com, או בטלפון: 055-6660691.
רכישת מוצרים ושירותים מהאתר
כללי
- – רכישת מוצרים דרך האתר כפופה לאמור בסעיפי התקנון.
- – בעל האתר רשאי לעדכן את מחירי המוצרים ו/או עלויות המשלוח מעת לעת. המחירים המעודכנים יופיעו באתר.
- – ידוע לרוכש כי מספר המוצרים מוגבל לאלו שבמלאי. בעל האתר אינו מתחייב כי בכל עת יהיו מוצרים זמינים למשלוח. בעל האתר רשאי להודיע על הפסקה במכירות בכל עת וללא צורך בהודעה מוקדמת.
- – במקרה בו מוצר אינו במלאי, הרוכש יקבל על כך הודעה, ויהיה זכאי לקבל חזרה את מלוא התמורה ששולמה.
- – ידוע למשתמש כי עלולה ליפול טעות סופר במחיר המוצר או בתיאורו. במקרה שבו נפלה טעות במחיר המוצר המוצג באתר, בעל האתר יהיה רשאי ליצור קשר עם הלקוח ולעדכנו בדבר הטעות. במקרה כאמור, תינתן ללקוח האפשרות לבטל את העסקה ולקבל החזר כספי מלא, או לאשר את השלמת הרכישה במחיר המלא והנכון, בכפוף להסכמתו. מבלי לגרוע מהאמור, בעל האתר רשאי לבטל הזמנה שבוצעה בעקבות טעות ברורה וגלויה על פניה במחיר המוצר, במלאי, בתיאורו או בתמונתו. בוטלה הזמנה כאמור, יוחזר לרוכש מלוא הסכום ששולם על ידו בגינה, ולרוכש לא תהיה כל טענה ו/או דרישה כלפי בעל האתר בשל כך.
- – פרסום המוצר באתר אינו מהווה הצעה. ביצוע הזמנה על ידי הלקוח מהווה הצעה לרכישה, ובעל האתר רשאי לקבל את ההצעה ו/או לדחות אותה לפי שיקול דעתו.
- – המחירים באתר כוללים מע”מ.
אחריות על מוצרים
- בעל האתר אינו מעניק אחריות על המוצרים הנמכרים באתר, בכפוף להוראות הדין. יחד עם זאת, בעל האתר עשוי, לפי שיקול דעתו הבלעדי ובאופן גמיש, להעניק ללקוח אחריות לתקינות החלק שנרכש, וזאת מעבר לחובותיו על פי דין ומבלי שהדבר יהווה הודאה במחויבות כללית או קבועה למתן אחריות.
- – לא ניתן להחזיר, להחליף או לקבל זיכוי בגין מוצר אשר נעשה בו שימוש, לרבות חלק חשמלי, אלקטרוני או מכני שהותקן, חובר לחשמל ו/או למים, הורכב, נפתח, או בו בוצעה כל פעולת התקנה, לרבות באמצעות ברגים או כל אמצעי חיבור אחר, וזאת בין היתר משום שלא ניתן למכור מוצר כאמור מחדש כמוצר חדש.
- – בעל האתר אינו אחראי לפגמים, נזקים או תקלות שנגרמו כתוצאה מהתקנה לא נכונה של המוצר ו/או התקנה שבוצעה בניגוד להנחיות היצרן ו/או להנחיות בעל האתר.
- – בעל האתר אינו אחראי לכך שרכישת חלק חילוף תפתור את התקלה במוצרו של הלקוח, מאחר שהתקלה בפועל עשויה לנבוע ממקור שאינו החלק שנרכש. בעל האתר אינו אחראי לכל נזק עקיף הנובע משימוש במוצר.
- – מובהר כי יש להבחין בין מקרה שבו נמסר לרוכש חלק שגוי כתוצאה מטעות של בעל האתר, לבין מקרה שבו החלק שנרכש אינו מתאים בפועל כתוצאה מדגם, צילום, תיאור או אבחון שגויים שמסר הרוכש עצמו. במקרה הראשון יפעל בעל האתר להחלפת החלק או להשבת התמורה, בהתאם לנסיבות; במקרה השני לא יהיה בעל האתר אחראי לאי-ההתאמה, בכפוף לאמור בסעיף 7.5 לעיל.
- – מובהר כי הוראות סעיף זה בדבר ביטולים, החזרים ואחריות חלות על לקוחות פרטיים (צרכנים כהגדרתם בחוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981) בלבד, ואינן חלות על רכישות שנעשות על ידי עוסקים ו/או בעלי עסקים לצורך עסקם.
- – האתר מציע חלקי חילוף למוצרי חשמל (כגון מנגנונים, חגורות למכונות כביסה, גופי חימום) ולמערכות סינון וקירור מים, וכן מוצרים נוספים בתחומים אלו כפי שיוצעו באתר מעת לעת. חלקי החילוף המוצעים באתר הינם בעיקר חלקים מקוריים, ולעיתים חלקים חליפיים (תואמים), כפי שיצוין בעמוד המוצר הרלוונטי.
תהליך הרכישה
- – הרכישה באתר מתבצעת באמצעות כרטיס אשראי. האתר מקבל את כל סוגי כרטיסי האשראי, למעט כרטיסי Diners. אין באתר אפשרות תשלום באמצעות אפליקציות תשלום נוספות.
- – העסקה כפופה לאישור חברת האשראי. בעל האתר רשאי לשנות, להוסיף או לגרוע דרכי ו/או אמצעי תשלום וזאת מכל סיבה שהיא וללא הודעה מראש.
- – הרוכש מצהיר כי הוא הבעלים של אמצעי התשלום, או שקיבל אישור להשתמש בכרטיס או באמצעי התשלום מבעליו.
- – אופן הרכישה: הרוכש יסמן ויבחר את המוצרים שברצונו לרכוש. הרוכש יזין פרטים מזהים, פרטי יצירת קשר ופרטי אשראי. הרוכש יאשר את נכונות הפרטים ויאשר כי קרא את תקנון האתר.
- – השלמת העסקה וכריתתה הסופית כפופות הן לאישור חברת האשראי לביצוע החיוב, והן לאישור בעל האתר את ההזמנה. בעל האתר רשאי שלא לאשר הזמנה, כולה או חלקה, ובכלל זה במקרים של ביטול הזמנה עקב טעות במחיר, במלאי, בתיאור או בתמונת המוצר, כאמור לעיל, ובמקרה כאמור יוחזר לרוכש מלוא הסכום ששולם על ידו.
- – הרוכש יסמן האם מעוניין במשלוח המוצר או באיסוף עצמי.
- – הרוכש מתחייב להזין פרטים מלאים, מדויקים ועדכניים.
- – מובהר בזאת כי פרטי האשראי של הרוכש אינם נשמרים אצל בעל האתר. פרטי כרטיס האשראי יעובדו ו/או יישמרו על ידי חברת הסליקה בלבד.
אספקה והובלה
- – המוצרים יסופקו באמצעות חברת שילוח ו/או דואר רשום, לפי בחירת הרוכש, לכל כתובת בישראל.
- – עלות המשלוח תהיה בהתאם לתעריפים המוצגים באתר במועד ביצוע ההזמנה, בהתאם לאמצעי המשלוח שייבחר על ידי הרוכש. בעל האתר רשאי לעדכן את תעריפי המשלוח מעת לעת, והתעריף הקובע הוא זה שיוצג לרוכש בעת השלמת ההזמנה.
- – זמני האספקה המוצגים באתר הינם משוערים בלבד, ומשתנים בהתאם לאמצעי המשלוח שנבחר. מאחר שהאספקה מתבצעת באמצעות חברת שילוח ו/או דואר ישראל, אין באפשרות בעל האתר להתחייב לזמן אספקה מהיר ו/או קבוע, ובעל האתר לא יישא באחריות לעיכובים הנובעים מנסיבות שאינן בשליטתו, לרבות כוח עליון, מצב חירום, מלחמה, פעולות איבה, שביתות, השבתות, מגפות, מזג אוויר קיצוני, עומסים חריגים אצל חברות השילוח/דואר ישראל, או כל נסיבה אחרת שאינה בשליטת בעל האתר.
- – לקוח אשר יבחר באפשרות משלוח יקבל, בטרם השלמת ההזמנה, מסך אישור/הודעה שבו יובהר כי זמני האספקה המוצגים באתר הינם משוערים בלבד, אינם מהווים התחייבות למועד מסירה, וכי בעל האתר אינו יכול להתחייב לאספקה תוך פרק זמן קצר ו/או קבוע, מאחר שהאספקה תלויה בצדדים שלישיים (חברת שילוח ו/או דואר ישראל). לקוח הזקוק לחלק בדחיפות או עד למועד מסוים מתבקש שלא להשלים את ההזמנה על סמך ציפייה לקבלתו עד אותו מועד, על מנת למנוע עוגמת נפש. לקוח אשר לא יאשר את ההודעה לא יוכל להמשיך לדף התשלום.
- – גזרת ההפצה – כל כתובת בישראל.
- – הלקוח אחראי להזנת כתובת מדויקת כנדרש. ככל שלא ניתן יהיה לבצע את מסירת המשלוח במועד עקב טעות, חוסר או אי-דיוק בפרטי הכתובת שנמסרו על ידי הרוכש, לא יובא פרק הזמן שבו התעכבה המסירה במניין ימי האספקה, ויחויב הרוכש בעלות משלוח נוספת ככל שיידרש משלוח חוזר.
- – איסוף עצמי – יובהר כי לא קיימת חנות פיזית או אולם תצוגה, ואין כניסת לקוחות למחסן. בעל האתר מציע שירות איסוף עד הרכב בלבד, וזאת רק לאחר ביצוע ההזמנה ותיאום מועד האיסוף מראש. הלקוח אינו נדרש לחפש חניה או להיכנס למבנה כלשהו. לאחר ביצוע ההזמנה ותיאום מועד האיסוף, יישלח ללקוח מיקום מדויק להגעה. עם הגעת הלקוח, נציג בעל האתר יצא אל הלקוח וימסור לו את ההזמנה ואת החשבונית/קבלה ישירות לרכב.
- – ככל שבעל האתר ו/או חברת השילוח ינסו לתאם את מסירת המשלוח עם הלקוח לפחות פעמיים, והלקוח לא יהיה זמין, לא ישתף פעולה או לא יאפשר את מסירת המשלוח, ניסיון מסירה נוסף ו/או משלוח חוזר יחויבו בתשלום נוסף, בהתאם לעלות שתיקבע על ידי חברת השילוח ו/או בעל האתר.
החזרים וביטולים
- – על ביטול עסקה דרך האתר יחולו הוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981, והתקנות מכוחו.
- – מובהר כי הוראות סעיף זה, לרבות הזכות לביטול עסקה, חלות על לקוחות פרטיים (צרכנים) בלבד, ואינן חלות על רכישות שמבצע עוסק ו/או בעל עסק לצורך עסקו.
- – ביטול עסקה לרכישת מוצר – הרוכש זכאי לבטל עסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת פרטי העסקה, לפי המאוחר מבניהם.
- – על אף האמור, לא ניתן להחזיר, להחליף מוצר או לקבל זיכוי בגין מוצר שנעשה בו שימוש, לרבות מוצר שהותקן, חובר לחשמל ו/או למים, הורכב או נפתח, וזאת ככל שהדבר מותר בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן והתקנות מכוחו. מובהר כי יש להחזיר מוצר, ככל שהדבר אפשרי בנסיבות העניין, במצב בו התקבל אצל הרוכש, ארוז, ומבלי שנעשה בו כל שימוש.
- – על רוכש שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק (מעל גיל 65) או עולה חדש (בתוך חמש שנים ממועד עלייתו), יחולו הוראות סעיף 14ג1 לחוק הגנת הצרכן, ולפיהן רשאי הרוכש לבטל את העסקה בתוך ארבעה חודשים ממועד ביצועה, ובלבד שלא נעשה במוצר כל שימוש, וכי מדובר בעסקה בין עוסק לצרכן כאמור בחוק.
- – ביטול עסקה בשל פגם ו/או אי התאמה ו/או אי אספקה במועד – בעל האתר יחזיר לרוכש בתוך 14 ימים מיום קבלת ההודעה על הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם, יבטל את חיובו של הרוכש בשל העסקה, ולא יגבה ממנו דמי ביטול כלשהם.
- – בעל האתר רשאי לגבות דמי ביטול עסקה לפי כל דין – בשיעור 5% משווי הרכישה או 100 ₪, לפי הנמוך מבניהם, וזאת במקרה של ביטול שאינו נובע מפגם או אי התאמה במוצר.
- – ככל שנתקלת בבעיה או בשאלה בנושא ביטולים ו/או החזרים, אנא צור עמנו קשר, ונעשה כמיטב יכולתנו לטפל בעניין.
- – הודעה בדבר ביטול עסקה יש לשלוח לבעל האתר באחת מהדרכים הבאות: דואר אלקטרוני info@galbuy.com, או דרך קישור ייעודי לביטול עסקה באתר.
