הסדרי נגישות פיזיים ואיסוף עצמי
חברת GalBuy פועלת במתכונת של חנות אינטרנטית ומחסן לוגיסטי. על מנת לשמור על יעילות תפעולית, בטיחות ורמת שירות גבוהה, אין קבלת קהל בתוך משרדי החברה או בשטח המחסן. המבנה אינו משמש לתצוגה או למכירה פרונטלית, ולפיכך הגישה לתוכו אינה נדרשת ללקוחות.
אופן ביצוע איסוף עצמי (שירות עד הרכב): אנו מספקים שירות איסוף עצמי (Curbside Pickup) שוויוני, נגיש ונוח המותאם לכלל הלקוחות, לרבות אנשים עם מוגבלות בניידות. השירות ניתן בתיאום מראש בלבד ומתבצע באופן הבא:
- תיאום: לאחר ביצוע ההזמנה, יש לתאם את מועד האיסוף.
- הגעה: יישלח ללקוח קישור למיקום מדויק (Waze/Google Maps) המאפשר עצירה בטוחה ונוחה.
- מסירה: בהגעה לנקודה, נציג החברה יצא אל הלקוח וימסור את ההזמנה ואת חשבונית הקבלה ישירות לרכב.
- ללא מאמץ: השירות כולל טיפול בתשלום או חתימה (במידת הצורך) דרך חלון הרכב, ללא צורך ביציאה ממנו.
הסדרי חניה ונגישות הסביבה: מאחר והשירות ניתן במלואו כשהלקוח ישוב ברכבו בנקודת האיסוף:
- אין צורך בחניית נכים: לא נדרשת יציאה מהרכב או התניידות אל העסק, ולכן לא מסומנת חניית נכים ייעודית.
- אין מכשולי נגישות: הלקוח אינו נדרש להתמודד עם מדרגות הכניסה למבנה או מכשולים אחרים בדרך.
אנו עושים את מירב המאמצים לספק שירות מהיר, מכבד ונגיש לכל לקוח. לכל בקשה מיוחדת בנושא האיסוף, ניתן ליצור עמנו קשר בטרם ההגעה.
פרטי רכז נגישות
לפניות בנושא נגישות, ניתן ליצור קשר עם רכז הנגישות של החברה:
שם: דרור גל
טלפון: 055-6660691 / 08-9101666
דוא”ל: info@galbuy.com
SMS/וואטסאפ: 055-6660691
